Вгору
  • Європейський університет підвищує рівень кваліфікації адміністраторів Центру надання адміністративних послуг Святошинської райдержадміністрації
  •  

pic9 та 12 жовтня у Європейському університеті проходив тренінг-семінар «Управління конфліктом» для адміністраторів Центру надання адміністративних послуг Святошинської райдержадміністрації. Тренер – доцент кафедри маркетингу та практичного підприємництва Кургузенкова Л.А. ознайомила учасників з сучасними методами управління конфліктами.

pic pic

Під час дводенного тренінгу було відтворено різні конфліктні ситуації, розібрано причини їх виникнення, розглянуто та обговорено шляхи запобігання та вирішення. Захід проводився із застосуванням сучасного мультимедійного обладнання університету, з використанням таких методів навчання як: метод кейсів, ділова гра, моделювання конфліктних ситуацій, в яких адміністратори Центру надання адміністративних послуг брали безпосередню участь.

pic

В результаті тренінгу учасники набули практичних компетенцій та навичок щодо ефективних комунікацій, застосування яких дозволить підвищити рівень обслуговування клієнтів Центру надання адміністративних послуг Святошинської райдержадміністрації.

  • fb
  • yt
(044) 450-64-90
бульвар академіка Вернадського, 16 В
Visa / MasterCard